10月12日下午，幸福天年养老服务有限公司召开管理人员交流分享会，会议上首先交流分享了最近外出培训学习的收获、外省市参观的心得；其次针对现阶段工作，倾心交流了养老护理工作中＂最让我感动的事＂和＂最让我困惑的事＂，大家在交流分享中学习成长，在交流探讨中寻找正能量相互激励、用经验和智慧互助解惑，在养老路上不忘初心，铿锵前行。
第 1 站 在学习与交流中不断成长
参加2017老年健康管理 培训班的学习交流
医务部的金主任和护理部黄总监参加了“2017年全国老年健康管理专业技能实务培训班”。此次培训是全国养老机构标准化建设的实务培训，作为江苏省养老服务机构标准化建设试点单位之一，幸福天年特派了2名业务骨干参加培训。
培训以健康管理理念为中心，内容涵盖健康风险评估、老年常见慢性病健康管理、老年康复医学知识和健康管理实训等，由杭州师范大学的讲师教授。经过六天的实训，金医生和黄总监全面认识了健康管理这一学科，与大家分享了如何从通过检测、评估和干预的健康管理三部曲，有效改善老年人的健康状况从而提升晚年生活品质。
通过学习与交流，大家觉得受益匪浅，尽快将所学的专业技能尽快运用到工作实践中，加强老年健康管理，提升机构专业化服务水平。
参观考察上海亲和源、 浦南医院心得交流
护理部陶主任和综合部胡总监参观考察了上海亲和源、上海浦东新区浦南医院，一个是会员制的优质养老社区、一个是有着悠久历史的二级综合性医院，两家行业典范单位规范的管理和完善的设施设备让人印象深刻。 心得交流 第 2 站 在感动与困惑中铿锵前行
做为养老行业的从业者，每个人对于养老事业都有着自己的看法。而在养老第一线奋斗的工作者们，尤其是幸福天年的可敬可爱的管理干部更是有着自己切身的体会和感受。
他们中的很多人提到了护理工作中的辛酸和劳累，因为失智老年人的打骂而委屈，也因为家属的不理解、责备而默默流泪。就算这样，却没有一个人放弃，他们在与老年人的朝夕相处中，用真诚的付出，换来了公寓内长者们和家属们的微笑和认可，这就是他们想要的回报。
一面特殊的锦旗让我感动
俞女士的妈妈入院住 了荷花池街道卫生服务中心康复病区301一6号床，没有请公寓的护理员护理，但看到隔壁床上的老年人请了幸福公寓护理员照顾，护理员无微不至的照顾被俞女士看在眼里，感动到心里，为此她专门制做了一面锦旗送给幸福公寓的护理团队，她说：＂你们的服务让作为一个旁观者的我感动无比，我要为真心为老年人付出的护理员们点赞。＂ 一面锦旗，不用多言语，足以代表对护理团队的认可，再苦再累都值了。 暂时的困惑， 阻碍不了我们探索的脚步
公寓有一对一起生活了六十多年的老夫妻，一位身体较好，另一位的身体则非常的差，他们自己与子女都要求两人住在同一个房间。在入住公寓后，身体不好的一方睡眠很差，严重影响了另一方，导致两位老人白天、黑夜都不能正常休息，按照两人的身体状况，是不适合住在一个房间的，这不仅仅是因为给护理工作增加了难度，最主要是这样会导致身体不好的一方体质更差，同时也影响了身体相对较好的一方，但是两位老人以及其子女依旧坚持老夫妻必须住在同一个房间，公寓的工作人员很体谅老夫妻和家属的心情，但又担心老人家的身体长期这样会拖垮，陷入了两难的困惑……
董总说：＂养老服务，光有过硬的护理技能是不够的，最重要的是要有足够的爱心、耐心和矢志不渝的信念，这样才能从心理上、身体上给予长者最好的照顾。我们要用专业的护理、真诚的付出取得所有长者和家属的理解和信任。＂